Что делать и куда обращаться если из крана перестала течь горячая вода? + Фото и Видео

Что делать если из холодного крана течет горячая вода

Когда дома нет горячей воды — это большой дискомфорт. Горожане привыкли к определенной степени комфорта, который обеспечивает эта услуга. И они вправе добиваться, чтобы службы ЖКХ нашли корень такой проблемы, чтобы ее устранить. Но иногда складывается нестандартная ситуация: из крана холодного водоснабжения идет горячая вода.

Типичные причины нестандартной ситуации

Как показывает практика, в большинстве случаев горячая вода идет из холодного крана из-за технических неисправностей. Проблема может наблюдаться в одной квартире, а страдает при этом весь стояк. Причем виновники даже не догадываются, откуда растут ноги у проблемы.

  • неисправность в смесителе;
  • поломка/неправильное использование гигиенического душа;
  • нарушения в подключении душевой кабины;
  • неправильная эксплуатация/подключение бойлера.

Чтобы понять, почему все же из холодного крана идет горячая вода, стоит узнать некоторые детали о системе водоснабжения. Она так устроена, что в трубах изначально наблюдается разное давление. В холодных оно составляет 4 кг/см, а в горячих — 6 кг/см. Соответственно, когда сантехнические приборы или оборудование работают неисправно, происходит банальное вытеснение воды, которая подается под меньшим напором.

Причем специфика системы такова, что малейшая неисправность заставляет всех страдать. Так как горячая вода редко подмешивается малыми порциями: чаще всего она идет из холодного крана обильным потоком кипятка.

Поиск виновников чрезвычайной ситуации

Бесплатная консультация юриста по телефону:

Москва, Московская обл. +7(499)113-16-78

СПб, Ленинградская обл. +7(812)603-76-74

Звонки бесплатны. Работаем без выходных!

Разобравшись с вопросом, почему из крана течет горячая вода вместо холодной, нужно понять, что делать в таком положении. Проще всего разобраться с проблемой, позвав на помощь специалистов. Они смогут оперативно разрешить ситуацию и устранить неисправность. Но можно скооперироваться с соседями и попробовать вычислить виновника самостоятельно. Ведь порой проблема заключается в банальном износе старой прокладки.
Проверка выполняется элементарно: нужно закрыть входящие в квартиры краны холодного водоснабжения. После этого необходимо в доме открыть все смесители. Если из какого-то из них течет вода — это и есть источник всех бед. Нужно проверить, прохудилась ли прокладка либо прибор совсем вышел из строя. Порой явление возникает из-за того, что сантехник неправильно установил смеситель.

Если кто-то из соседей как раз установил гигиенический душ, можно подозревать, что именно он виновен в проблеме. Поскольку этот прибор имеет свою специфику. Чтобы он сработал, необходимо сначала открыть смеситель, а затем нажать кнопку пуска. Но по завершении процедур крайне важно перекрыть вентиль. Иначе и произойдет неприятное явление: соседи обнаружат, что из крана вместо холодной воды течет горячая.

Это объясняется тем, что с открытым смесителем кипяток постоянно попадает в систему холодного водоснабжения. Поскольку горячая вода течет с большим напором, она легко вытесняет холодную из труб. Так что ничего не остается делать, кроме как правильно пользоваться гигиеническим душем.

Водонагреватель тоже способен стать причиной проблемы. Соседи начнут ломать голову над вопросом, почему из труб холодного водоснабжения идет кипяток, если не поставить на оборудование обратный клапан. Причем если явление не заметить вовремя и не устранить причину, то прибор может вовсе выйти из строя. Это произойдет из-за перепадов давления.

Наконец, некоторые домовладельцы умудряются неправильно использовать бойлеры. Перед тем, как его включить, нужно перекрыть горячее водоснабжение и открыть краны ввода и вывода. Когда не закрывают отсекающий вентиль, тогда нагретая вода течет по трубам ХВС.

Последствия неприятного явления

Очень важно не сидеть, сложа руки, если из холодных труб идет кипяток. Поскольку нарушения в системе водоснабжения влекут за собой многочисленные неприятные последствия.

Для начала нужно вспомнить о том, что температуру воды для горячей и холодной систем устанавливают санитарные нормы. Они созданы не просто так: именно определенные показатели гарантируют, что в воде не разведутся микробы. Поэтому нарушение в системе способствует развитию вредоносной микрофлоры. В итоге вода становится опасной для потребителя.

Читайте также:

Когда человек не умеет пользоваться бойлером, в итоге запуская горячую воду по трубам всего дома, то он наносит удар по собственному бюджету. Ведь прибор нагревает жидкость, но запускает его не в свой кран, а в систему в целом. Потом не стоит удивляться, почему тратится много энергии на обогрев воды.

Если же в такой ситуации бойлер поломается, то не к кому будет выдвинуть претензии. Управляющая компания в этом не виновата: она несет ответственность за трубу вплоть до запорного вентиля.

Этим не ограничены последствия явления, когда из крана течет кипяток вместо холодной воды. Не стоит забывать о непосредственной угрозе здоровью жильцов. Кто-то может открыть вентиль и умыться горячей водой, получив ожоги. Особенно страшно, что иногда страдают маленькие дети. В таком случае виновник может принести беду в дом соседей.

Наконец, нужно напомнить, что современные сантехнические приборы разработаны специально под конкретную температуру водоснабжения. Если это унитаз, то он не рассчитан, что в нем смыв будет осуществляться кипятком. Также могут поломаться счетчик, считающий холодную воду, фильтры, механизм слива.

Комплексное решение проблемы

Поскольку смеситель может поломаться в любой квартире в самый неподходящий момент, нужно узнать, что стоит сделать, чтобы не допустить неисправностей в системе водоснабжения. Есть простейшее решение — установить обратный клапан на месте отвода холодного стояка.

Достаточно поставить такие приборы в каждой квартире, чтобы больше не встречаться с явлением, когда из крана идет горячая, а не холодная вода. Более того, современные счетчики уже оборудованы такими клапанами, так что если они установлены в доме, можно не переживать.

Как вариант, нужно поставить по обратному клапану на вход в каждую трубу. Это предупредит вероятность возникновения обратного потока, даже когда падает давление в системе.

Бесплатная консультация юриста по телефону:

Что делать, если вместо горячей воды идет чуть теплая или холодная?

Наверное, каждому знакома такая ситуация, когда открываешь кран с горячей водой, а из него бежит еле теплая жидкость.

Не каждый раз есть возможность дожидаться счастливой минуты, пока из крана побежит вода нужной температуры, да и наличие счетчика, который учитывает каждый потребленный ресурс, выработал стойкую привычку экономить.

Вот и получается, что чаще всего по утрам мы умываемся холодной или едва теплой водой, не говоря уже о том, что любителям принять с утра душ приходится совсем туго. Но что же делать, если из горячего крана течет холодная вода с завидной регулярностью, куда жаловаться и как решать сложившуюся проблему?

Что говорит законодательство

Прежде чем предпринимать дальнейшие шаги, следует четко понимать, что в 2020 году по этому поводу говорит Российское законодательство. В нем четко регламентируется температура воды, которая должна идти из крана с горячей водой.

Все требования обозначены в двух документах:

  • «Правилах предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354. Необходимые сведения к параметрам воды прописаны в приложении № 1.
  • Санитарно-эпидемиологические правила и нормы СанПиН 2.1.4.2496-09 «Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения». Данные сведения прописаны постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 7 апреля 2009 г. № 20 «Об утверждении СанПиН 2.1.4.2496-09».
  • Если не вдаваться в подробности, то суть этих двух официальных бумаг сводится к следующим параметрам, которым должна соответствовать горячая вода:

    1. Температура в местах водоразбора не должна быть ниже 60°С, но и не превышать 75°С. При этом не имеет значения, какая именно применяется система водоснабжения в многоквартирных домах.
    2. Будьте готовы к тому, что перед тем, как определять температуру воды, текущей из крана, ее все же придется слить. По регламенту сливать необходимо на протяжении трех минут.

    Есть небольшие отклонения, которые допустимы при подаче горячей воды:

    • в ночное время (с 0:00 до 5:00 часов) допустимо небольшое отклонение по температуре, но не более, чем на 5 градусов;
    • в дневное время (с 5:00 до 0:00 часов) отклонение может составлять не больше 3 градусов.

    Законодательством прописаны не только требования к качеству предоставляемой воды, но и порядок оплаты за воду в том случае, если она не отвечает требованиям.

    За воду, которая подается ниже требуемой температуры, поставщик обязан провести перерасчет. Но необходимо принять к сведению некоторые нюансы:

  • при условии, что вода ниже 40 градусов оплата за нее проводится по тарифу холодной воды. Примите к сведению, что оплата по такому принципу будет проведена только за те часы, когда вода действительно подавалась по пониженной температуре. Часы подачи воды пониженной температуры суммируются, это в том случае, если расчет идет по нормативу. Если в квартире стоят счетчики, то расчет проводится по показателям.
  • при условии, что вода по температуре ниже 60°С, но выше 40°С – расчет проводится по сниженному тарифу.
  • Механизм в этом случае следующий, за каждые 3 градуса отступления от нормы происходит снижение оплаты на 0,1 % за каждый час, в котором было зафиксировано снижение температуры воды.

    Причины снижения температуры воды

    С законодательной основой разобрались, самое время понять, что стало причиной таких отклонений который ведут к недополучению собственниками многоквартирных домов качественных ресурсов, а ресурсоснабжающую организацию – части дохода.

    Причины могут быть самые разные. Давайте начнем с тех, которые скрыты в домах самих потребителей. Например, нередко случается так, что из-за конструктивных особенностей системы водоснабжения циркуляция нарушена. В результате вода застаивается в стояках, остывая за ночь.

    Такая ситуация может сложиться из-за того, что водоснабжающая не проводит регулярную промывку системы. Если этого не делать своевременно, трубы забиваются посторонним мусором, мешая качественной подаче воды.

    К подобному результату может привести и неправильная установка водонагревающих приборов, смесителей и прочего. Во всех этих ситуациях, как бы ресурсоснабжающая организация не старалась, но проблема недогрева на данном доме будет оставаться несмотря ни на что.

    Серьезнее, когда вода ниже требуемой температуры из-за внешних причин. Например, дом является концевым на ветке подачи воды. В этом случае, если линия подачи воды не закольцована, то вы являетесь «тупиковым» получателем воды.

    К тому времени, пока вода достигнет вашего адреса она успевает потерять температуру и уже не является такой горячей, особенно эта проблема стоит остро по утрам. Единственный выход в этой ситуации – менять линию подачи воды, но это слишком дорогостоящее «удовольствие».

    Снижение температуры горячей воды на выходе может произойти и потому, что ресурсоснабжающая организация не достаточно тщательно следит за температурой воды на выходе. Это самый распространенный вариант, как правило, в этом случае достаточно одного звонка, чтобы изменить ситуацию в лучшую сторону.

    Что делать, если из горячего крана течет прохладная вода

    Что же делать, если вместо горячей воды идет холодная? Куда обращаться в этом случае?

    Первым делом звоним в управляющую компанию и приглашаем ее представителей для того, чтобы зафиксировать отклонения от нормы. Запомните, о проведении перерасчета можно говорить только при наличии акта, в котором зафиксировано данное отклонение.

    В том случае, если специалисты зафиксировали отклонения от нормы, то, начиная со дня составления акта вступает в силу требование закона о снижении оплаты. Продолжаться такой порядок расчета за горячую воду будет до тех пор, пока комиссия не составит следующий акт, в котором будет четко обозначено, что подаваемая вода соответствует требуемым параметрам.

    Этот порядок действий соответствует идеальному положению вещей. Но что делать в том случае, если диспетчер в управляющей компании не желает реагировать на обращение? Или акт все же составлен, но положительной реакции это так и не повлекло?

    В этом случае ответ один – идем в ГЖИ – государственную жилищную инспекцию. У последней свои рычаги воздействия на нерадивую коммунальную организацию – решение о штрафе, отзыв лицензии, заведение судебного дела и т.п.

    Можно, минуя ГЖИ, самостоятельно напрямую обратиться в суд. В этом случае суд будет рассматривать исковое заявление с взысканием материального ущерба в пользу истца. В этом случае можно рассчитывать, как на материальный, так и на моральный ущерб. Но приготовьтесь к тому, что быстрого решения суда не будет, дело будет рассматриваться не одну неделю. Как правило, суд рассматривает подобные дела в пользу истцов.

    Читайте также:  Наружные сети и сооружения, канализация: правила СНиП, особенности устройства

    Еще один вариант фиксировать нарушения температурного режима подаваемой воды – установить счетчики с термодатчиками. Это дорого и не всегда оправдано, зато фиксация температуры проводится автоматически в круглосуточном режиме. Но имейте в виду, эти показания не станут доказательством нарушений, это всего лишь повод обратиться в управляющую компанию.

    Если у вас нет счетчика с термодатчиком, можно проводить замеры другим, более дешевым способом. Откройте кран, спустите воду на протяжении 3-5 минут, наберите воду в небольшую емкость и опустите в нее термометр, через несколько минут оцените результат. Если есть отклонения от нормы – звоните диспетчеру. Данные замеры должны быть зафиксированы. Учтите, в соответствии с постановлением № 354 Правительства РФ, п.108 замеры должны быть проведены не позже, чем через два часа после поступления заявки.

    Результатом визита комиссии должно стать несколько экземпляров акта. Один из которых остается на руках у потребителя ресурса. Комиссия может прийти через более длительный промежуток времени, но при обоюдном согласии.

    В том случае, если специалисты отказываются выехать на адрес для проведения замеров, собственник квартиры может самостоятельно составить акт, этот документ должны подписать минимум три свидетеля. Этот акт имеет ровно такую же силу, как составленный специалистами и также служит основанием для проведения перерасчета.

    В этом случае период окончания нарушения также заканчивается при соответствующей фиксации. Составленные самостоятельно акты можно направить в управляющую компанию, в Роспотребнадзор, прокуратуру, мировой суд.

    Вывод из всего один – если вам регулярно поставляют некачественный ресурс – не оставляйте данную ситуацию без должного внимания и решайте сложившуюся проблему. В этом случае результат обязательно будет достигнут.

    Как решить проблему самостоятельно?

    Борьба с коммунальными службами может затягиваться на годы, но при этом так и не будет решена. Но данную проблему можно решить самостоятельно.

    Ставим термосчетчик

    Можно установить термосчетчик. Этот прибор ведет учет только той воды, которая соответствует заявленной температуре. Все, что ниже нормы – в учет не идет. Но приготовьтесь к тому, что этот прибор влечет ряд сложностей.

    Принцип работы такого прибора сводится к следующему, он разграничивает потребление горячей воды и той, что ниже требуемой температуры. Прохладную воду он переводит в графу потребления холодной воды:

  • На основании такого прибора не может быть проведен перерасчет, перерасчет может быть проведен только на основании акта, составленного комиссией.
  • Чтобы установить такой счетчик, необходимо получить разрешение коммунальщиков, которые могут не пойти на такой шаг и не провести опломбировку данного прибора;
  • Учет потребления горячей воды в качестве холодной наверняка ляжет на остальных жильцов, что также может им не понравиться;
  • Данный прибор не решит проблему с недогревом, вода так и будет бежать с перебоями.
  • Устанавливаем бойлер

    Есть другой, более кардинальный способ решения проблемы – установить бойлер. При разумном потреблении ресурса через несколько лет вы окупите покупку бойлера и при этом получите стабильно идущую горячую воду. Но и в этом вопросе есть некоторые нюансы.

    Водонагревательный прибор устанавливается на трубу подачи холодной воды, которая по нормативам стоит гораздо дешевле. Чтобы устранить потенциальные вопросы о том, почему показатели потребления горячей воды по вашей квартире резко упали, лучше заранее провести опломбировку и перекрыть горячий стояк силами управляющей компании.

    Приготовьтесь к тому, что переход на автономное горячее водоснабжение приведет к повышению счета за горячую воду. Поэтому, перед покупкой бойлера, необходимо детально изучить данный вопрос и выбирать прибор с оптимальным потреблением энергии.

    Лучше всего выбрать бойлер емкостью до 200 литров с тэном. Такой водонагреватель обеспечивает нагрев воды внутри прибора и благодаря теплоизоляционному слою хорошо держит тепло, не давая воде быстро остывать.

    При разумном пользовании таким прибором нагрев идет постепенно и по цене сопоставим с централизованным водоснабжением.

    Но нужно понимать, что в случае с бойлером лить воду как из горячего крана уже не получится, так как емкость водонагревателя ограничена. Поэтому при полном сливе из бойлера воды ей требуется время, чтобы нагреться снова до нужной температуры.

    При установке бойлера не обязательно перекрывать стояк с горячей водой, если в квартире стоят счетчики, данная процедура необходима только в том случае, если прибора нет и расчет проводится по нормативам.

    Выводы

    Если из крана горячей воды течет чуть теплая – с этим нельзя мириться. Необходимо принимать меры и отсеивать свои права на получение качественной услуги всеми доступными способами.

    Данную проблему можно решать собственными силами, установив бойлер, а можно запастись терпением и пуститься в длительный процесс выяснения отношений с коммунальными службами и поставщиками ресурсов.

    Причины отсутствия горячей воды в кране, почему она не течет

    В процессе длительной эксплуатации сантехнического оборудования возникает множество проблем, связанных с аварийными ситуациями, слабым напором или же наоборот полным отсутствием водоснабжения. Тогда возникает вопрос почему не течет горячая вода из крана и какие факторы на это влияют. На самом деле варианты выхода из затруднительной ситуации определяются для каждого случая индивидуально.

    Требования к качеству горячего водоснабжения

    Техническую воду не следует принимать внутрь, она используется исключительно для бытовых целей, но, несмотря на это, качество подаваемой по водопроводной магистрали подогретой жидкости должно отвечать всем установленным на данный момент санитарным нормам водопотребления. Повышенное внимание уделяется температурному режиму горячего водоснабжения. Установлены верхний и нижний порог температурного режима. Например, подогретая вода должна на выходе иметь не меньше + 60°С, именно при таком показателе погибает основное количество болезнетворных микробов и вредоносных бактерий. Самый верхний температурный порог установлен в районе + 75°С – при большем показателе, возможно получить незначительные ожоги.

    Потребителям необходимо учитывать, что при нагревании водопроводной воды выше + 40°С, в несколько раз увеличивается карбонатная жесткость жидкости. Это чаще всего приводит к образованию накипи на внутренней поверхности труб, что является причиной их засорения и преждевременного выхода из строя.

    Чтобы самостоятельно убедиться в качестве горячего водоснабжения нужно заказать полный биохимический анализ поступающей по трубам жидкости. По результатам лабораторных исследований, можно с уверенностью утверждать, является ли водичка некачественной или наоборот соответствует всем санитарным нормам.

    Причины, по которым не течет горячая или холодная вода из крана

    Может случиться, так что напор воды на кухне уменьшился многократно, а жидкость из крана стала течь маленькой струйкой. Этому процессу способствуют несколько причин:

    • общее состояние водопроводных труб и стояка;
    • засорение имеющейся кассеты большого проточного фильтра;
    • малый фильтр забился песчинками или частицами ржавчины;
    • при отсутствии фильтров причиной слабого напора может быть техническое состояние смесителя.

    Прежде чем приступить к диагностике собственной водопроводной системы следует выяснить у соседей по стояку, какой у них напор? Если на данный момент плохо поставляется вода по всем этажам — это означает снижение напора в центральном водопроводе. Самым верным выходом из сложившейся ситуации будет незамедлительное обращение за помощью в ЖКХ. Квалифицированные работники компании почистят установленные на магистрали фильтры грубой и мягкой очистки, устранят заторы, наладят водоснабжение на всех этажах. С другими часто возникающими житейскими ситуациями можно разобраться самостоятельно.

    Смеситель

    Покупка дорогого качественного смесителя для кухни или ванной комнаты – это серьезная статья расходов, но в то же время приобретение дешевого водопроводного крана часто является главным источником проблем с водоснабжением. Результатом неоправданной экономии станет преждевременная поломка крана. В итоге придется тратить дополнительные средства на ремонт или покупку нового оборудования.

    Еще одной часто возникающей проблемой является неправильная установка смесителя. Такая неприятная ситуация может произойти с новичками, которые выполняют монтаж водопроводного крана впервые и недостаточно хорошо осведомлены в этом вопросе.

    Следует отметить, что установку смесителя нельзя назвать сложной работой, но в любом случае монтаж необходимо выполнять правильно, учитывая все рекомендации квалифицированных специалистов. Особое внимание уделяется установке сложных моделей, перед началом работы необходимо изучить инструкции предложенные производителем.

    Вода может плохо литься из-за неправильной эксплуатации водопроводного крана. Сантехники не рекомендуют туго затягивать регулятор подачи воды, подвергать смеситель серьезным внешним воздействиям и чрезмерным механическим нагрузкам. На излив (носик) не рекомендуется сильно нажимать, а вентили нужно вращать аккуратно, без резких движений. Если в процессе эксплуатации не соблюдать рекомендации производителя, сантехническое оборудование будет давать сбои, и через время окончательно выйдет из строя.

    Сантехника

    Достаточно часто причиной плохой работы смесителя, является износ сантехники. Большое количество циклов включения и выключения приводит к истиранию отдельных элементов, появлению на поверхности трещин или сколов.

    С течением времени повреждаются подвижные части, выходят из строя резиновые прокладки. Процесс износа необратим и является закономерным итогом работы даже дорогих высококачественных изделий. Однако следует учесть, что повреждения конструкции связанные с износом редко приводят к тому, что вода из крана плохо льется, наоборот наблюдается процесс постоянно увеличивающихся протечек.

    В домах старой постройки частой причиной слабого напора является неудовлетворительное состояние водопроводных труб. Металлические изделия со временем ржавеют, поэтому внутри водопровода может находиться большое количество мелких частиц образующих затор. В этом случае трубы следует продуть специальным насосом под давлением или полностью заменить ржавые водопроводные трубы новыми изделиями.

    Наиболее популярными сегодня являются водопроводные трубы из полипропилена или металлопластика. Преимущества замены вполне очевидны: пластик не ржавеет, устойчив к перепадам температур, долговечен, не требует постоянного окрашивания.

    Неисправный нагреватель

    Если из холодного крана течет горячая вода причины аномальной работы водопроводной системы могут быть следующие:

    • разница подачи давления — горячая вода способна «подавлять» холодную, когда имеются неполадки водопровода или оборудование собрано непрофессионально;
    • поломка крана — элементы смесителя в процессе эксплуатации выходят из строя и плохо справляются со своими прямыми обязанностями, поэтому теплая вода подмешивается к холодной;
    • установка душевой кабины — если монтаж изделия прошел с нарушениями или душ эксплуатируется неправильно – это со временем может стать одной из главных причин сбоя работы водопровода;
    • монтаж водонагревателя — нагретая до определенного градуса вода из бойлера смешивается с холодной из-за неправильной сборки оборудования, или при отсутствии необходимого клапана.

    На водонагревателе еще не установлена задвижка? Ее лучше приобрести, иначе возникнет ситуация когда из крана с холодной водой течет горячая. Иногда нагретая жидкость все-таки проникает в систему тепловодоснабжения даже при работающем гидроклапане. Такой сбой работы возможен из-за некорректного использования нагревательного прибора.

    Пользователям следует соблюдать правила эксплуатации:

    • перед началом работы водонагревательного прибора следует перекрыть предохраняющий вентиль подачи горячей воды;
    • после выключения бойлера нужно перекрыть все вентили, чтобы они не смогли повлиять на изменение давления в системе водоснабжения.

    Забился фильтр или сеточка

    На водопроводной магистрали, как правило, устанавливаются различные очистительные фильтры. После аварийного отключения и последующего подключения водоснабжения, напор в жилом помещении может стать намного меньше. Это сигнал для того, чтобы проверить состояние фильтрующего элемента, возможно его пора очистить.

    Следует тщательно осмотреть центральную запорную задвижку. Если внешнее состояние труб вызывает опасение, лучше не рисковать и не выкручивать фильтр самостоятельно, иначе можно затопить всю квартиру.

    Прежде чем заняться чисткой фильтра, специалисты рекомендуют перекрыть центральный кран, установленный на подаче воды, чтобы полностью исключить вытекания жидкости. После этого нужно открутить гайку снизу и вытащить засорившийся фильтр. Может случиться, так что фильтрующий элемент будет полностью забит песчинками или частичками ржавчины.

    Заполненную сеточку необходимо тщательно промыть в специальной емкости, а затем под проточной водой. После очистки сеточка вставляется в фильтр, и вся конструкция закручивается гайкой. Вместо прокладки специалисты советуют намотать натуральный лен, потому что паронитовые прокладки со временем «прикипают», а природный материал легко поменять на новый.

    Причины отсутствия горячей воды

    Сбои работы системы горячего водоснабжения становятся большой проблемой для жильцов благоустроенных квартир. На самом деле все неполадки аналогичны дефектам, возникающим в системе холодного водоснабжения, но кроме этого добавляются еще индивидуальные особенности:

    • перепады температур — причиной могут стать образовавшиеся в нижней части стояков засоры или воздушные пробки на верхнем участке;
    • аварийные протечки — сегодня все коммуникации закрываются специальными гипсокартонными конструкциями, поэтому небольшие протекания жидкости часто незаметны;
    • дефекты и коррозия — основными факторами, влияющими на образование коррозии внутри коммуникационных труб, являются повышенная температура жидкости и наличие кислорода.
    Читайте также:  Характеристики и виды антимагнитных пломб: Обзор + Видео

    Особое беспокойство доставляет сбой системы ГВС, а именно когда не течет горячая вода из крана. Как правило, – это кратковременное явление, возникшее вследствие проведения планового осмотра или аварийных ремонтных работ, по их завершению все работает в обычном режиме. Но бывают ситуации, когда водоснабжение нарушено уже долгое время, в этом случае необходимо срочно принимать меры: найти проблему самостоятельно или обратиться к специалистам.

    В чем причина сбоя системы ГВС

    Ответов на вопрос почему из холодного крана течет горячая вода несколько:

    • отсутствие запорных клапанов;
    • резкие перепады давления;
    • поломка рабочих деталей крана;
    • неправильный монтаж оборудования;
    • нарушение условий эксплуатации.

    Самым распространенным негативным явлением является периодически возникающая разница давления в водопроводе. Следует отметить, что давление в системе горячего водоснабжения намного выше, а после образовавшегося засора перепад многократно увеличивается, в водопроводе происходит сдавливание: подогретая до определенной температуры жидкость, проникая в соседний стояк, начинает заменять холодную. Искажение направления потока поможет предотвратить обратный клапан – главный предохранительный элемент системы.

    При возникшей необходимости можно самостоятельно диагностировать систему водоснабжения и обнаружить причину смены потока горячей воды. Если возле вентиля подачи холодной воды в квартиру, труба теплая, значит, проблемы имеются в общем стояке, нужно вызывать специалиста. В противном случае источник проблем придется искать внутри квартиры.

    Первым делом следует проверить исправность водопроводного крана, степень его износа и условия эксплуатации. Если с сантехническим оборудованием все в порядке, нужно исследовать состояние запорных вентилей на чердаке жилого здания в подвальном помещении. Особое внимание нужно обратить на задвижку холодной воды, при ее правильной работе из крана должна поступать только охлажденная жидкость.

    При бесперебойной работе сантехники и наличии в доме исправных обратных клапанов с полной уверенностью можно утверждать, что источник проблем нужно искать у соседей по стояку. Не стоит проводить самостоятельную диагностику циркуляции горячего или холодного водоснабжения по всему подъезду. Для проведения такой работы требуется определенный опыт и хорошее знание сантехнического оборудования.

    Видео

    Что делать, если из крана не течет вода?

    При использовании сантехнического оборудования может возникнуть такая проблема, как отсутствие воды либо ее постоянные протечки. Почему плохо течет вода из крана, как с этим бороться и какой ремонт требуется – все зависит от того, по какой причине сломалось оборудование. Таких причин может быть несколько, в самых сложных случаях требуется просто замена крана на новый.

    Отсутствие воды в смесителе как правило свидетельствует о поломке.

    Причины поломок

    Выбор слишком дешевого, некачественного смесителя часто является причиной того, что наблюдаются протечки или проблемы с подачей воды потребителю. Необходимо помнить, что экономия в данном случае обычно выливается в дополнительные траты по ремонту и покупке нового крана. Проблемы с работой сантехники могут стать следствием неправильной установки оборудования. Обычно такая ситуация возникает у новичков, когда нет ни опыта, ни знаний для этого. Конечно, монтаж крана – не самая сложная работа, но и ее требуется выполнять правильно, в полном соответствии со всеми нормами. Особенно это касается сложных моделей, когда монтаж выполняется по специальным инструкциям.

    Неправильная эксплуатация – еще одна причина того, почему не течет вода из крана. Неправильная эксплуатация, слишком сильно завернутые вентили, механические нагрузки и удары, которые совсем не предусмотрены для такого оборудования, приводят к его отказу. На излив нельзя сильно нажимать, это же правило касается вентилей, которые надо передвигать плавно и аккуратно.

    Причиной поломки смесителя часто выступает изнашивание его частей в ходе работы

    Если не соблюдать элементарные правила использования, то вода просто перестанет течь, будут наблюдаться перебои с подачей или постоянные течи, что также не добавляет комфорта в использовании.

    Часто причиной того, что кран просто не работает, является естественный износ оборудования. Большое количество циклов включения/выключения приводит к истиранию отдельных деталей, появлению сколов, трещин. Со временем повреждаются подвижные элементы, из строя выходят прокладки. Рано или поздно такая ситуация свойственна даже дорогим и высококачественным моделям. Но такой износ редко приводит к тому, что вода перестает течь, обычно, наоборот, наблюдаются постоянные увеличивающиеся со временем протечки.

    Служба сантехники

    Устройство двухвентильного смесителя для кухни.

    Если не течет вода или кран потек, то необходимо начинать его ремонт. Что предпринять в первую очередь? Сначала надо разобраться с причинами явления, после этого уже приступать к соответствующим работам. Специалисты, чтобы избежать подобных ситуаций, советуют придерживаться таких правил:

    1. При выборе смесителя надо предпочтение отдавать не самым дешевым или дорогим, а наиболее удобным в эксплуатации, качественным по сборке и внешнему виду. Часто дорогие смесители вызывают множество проблем с их домашним использованием, вода может просто не течь из-за того, что давление в системе водопровода для такой модели не подходит.
    2. Устанавливать оборудование должен специалист. Это обеспечит надежность и отсутствие проблем.
    3. Эксплуатация оборудования должна быть правильной. От того при каких условиях и как используется кран, зависит срок его службы.
    4. Наличие профилактических осмотров. Смесители, как и другое сантехническое оборудование, нуждаются в регулярном осмотре, чистке, замене прокладок и других деталей. Без этого они быстро выйдут из строя.

    Чтобы устранить проблему и отремонтировать кран, если в нем нет воды, необходимо приготовить следующие материалы и инструменты:

    • кран-буксы (на тот случай, если придется произвести замену);
    • набор ключей, разводной ключ;
    • специальный набор отверток;
    • различные прокладки (если известен точный размер, то надо брать именно его);
    • уплотнители на основе силикона;
    • дрель, набор насадок.

    Ремонтные работы

    Схема однорычажного смесителя.

    Что же надо предпринимать, если краны текут или в них просто нет воды? Источников проблем может быть несколько:

    • вода капает даже при закрытом кране;
    • вода струйкой просачивается при полностью закрытом вентиле, при этом со временем она только увеличивается;
    • вода при открытом вентиле через кран просто не поступает;
    • влага просачивается через видимые повреждения оборудования.

    После того как источник проблемы определен, необходимо перекрыть воду. Рекомендуется перекрыть сразу не только холодную, но и горячую воду, так как придется снимать смеситель. После этого оборудование аккуратно разбирается, чтобы можно было выполнить ремонтные работы.

    Например, если вода просто начинает подтекать, то причина в неплотном прилегании крана-буксы или полном износе прокладки из резины. Прокладка меняется очень просто, на это уходит буквально пара минут, включая разборку и сборку крана. В керамическом кране придется уплотнить силиконовый сальник, для остальных моделей провести полную замену.

    Если вода течет струйкой, то тут также требуется замена кран-буксы, у которой просто истерты грани. Но эта проблема часто вызывается тем, что смеситель неправильно эксплуатируется. Нельзя вентиль затягивать при закрытии слишком туго, от этого грани быстро стираются, а ремонт требуется довольно часто. Если на смесителе видны сильные повреждения в виде трещин, то его просто надо заменить. Ремонт в данном случае будет простой тратой средств и времени, вода будет течь. Если поврежден только вентиль, то его еще можно заменить, но вот корпус лучше сразу покупать новый.

    Если вода из крана просто не течет, но при этом к смесителю поступает, то причина может крыться в сломанном кране-буксе или прокладке, которая загнулась и не дает воде попасть в излив. Такая проблема решается в зависимости от поломки. Если загнута прокладка, то ее надо просто убрать и заменить на новую. Если же кран-букса сломан, то его надо аккуратно демонтировать, поставить исправный, проверить работоспособность крана.

    В редких случаях требуется полная замена крана. Обычно это происходит, если он полностью вышел из строя, ремонту уже не подлежит. Специалисты советуют произвести замену в том случае, если оборудование стоит старое, часто наблюдаются протечки и другие проблемы. Выбирать надо краны и смесители, максимально подходящие под конкретные условия. Сегодня производители предлагают широчайший ассортимент, поэтому с выбором проблем быть не должно.

    Когда плохо течет вода из установленного крана или ее просто нет, необходимо разобраться, что вызвало такую неисправность. После этого можно начинать соответствующий ремонт, сложность которого зависит от масштаба поломки. В редких случаях может потребоваться полная замена крана, но обычно до этого не доходит.

    Что делать и куда обращаться если из крана перестала течь горячая вода? + Фото и Видео

    Такая ситуация не только неудобство и дискомфорт. Когда протекает закрытый кран это еще и дополнительные затраты на его оплату, если дефект не устранить сразу.

    Протекает закрытый кран

    Этот ремонт не сложен, поэтому не спешите сразу обращаться в ремонтную сантехническую службу. Сделайте его сами. Статья должна в этом вам помочь и придать уверенности в себе.

    Почему протекает закрытый кран

    Для понимания вопроса рассмотрим, какие бывают виды протечек, каковы их причины. Также расскажем о способах ремонта сальников кранов.

    Виды протечек воды в кране

    Протечка воды при закрытом кране может наблюдаться в двух случаях:

    1) через сам кран, и это можно наблюдать:

    • когда вода льется (или капает), через его излив;
    • либо вода течет дальше по трубе, на которой установлен кран, и появляется в другой конечной точке водопроводной магистрали.

    2) через шток кран-буксы, и это можно наблюдать, когда вода появляется под маховиком крана.

    Протекает кран-букса

    Рассмотрим неисправности, которые приводят к этому, и что можно сделать для их устранения в каждом из случаев.

    Протекает закрытый кран — причины протечек

    В этом случае причинами являются:

    1) износ (растрескивание, истирание или продавливание) прокладки клапана кран-буксы;

    2) разрушение места крепления клапана к штоку;

    3) пришла в негодность резьба штока;

    4) дефект поверхности седла крана;

    5) износ сальника штока.

    Износ прокладки

    Первая и главная вероятная причина – износ прокладки кран-буксы. Если это произошло, то вентиль или кран с полностью закрученным штоком будет продолжать пропускать воду.

    Для устранения такого недостатка нужно заменить прокладку в клапане кран-буксы.

    Замена прокладки кран-буксы

    Необходимо действовать в следующей последовательности:

    • перекрыть воду, либо на вводе в квартиру, либо при помощи другого крана, если таковой имеется в конструкции системы водоснабжения вашей квартиры;
    • убедиться, что вода перестала поступать, для чего аккуратно приоткрыть ремонтируемый кран;
    • открутить при помощи отвертки винт крепления декоративной ручки крана, снять ручку и получить доступ до кран-буксы;
    • при помощи шведского (разводного) ключа или обычного рожкового открутить кран-буксу и вынуть ее из корпуса крана;
    • демонтировать изношенную уплотнительную прокладку, для чего открутить фиксирующий винт (если он предусмотрен в конструкции клапана). Если же винта нет, то просто поддеть прокладку отверткой и вынуть ее;
    • подобрать прокладку по размеру клапана кран-буксы, при этом учесть, что она должна плотно войти в металлическое основание клапана, но не топорщиться после установки;
    • закрутить фиксирующий винт;
    • закрутить кран-буксу в корпус крана;
    • установить декоративную ручку крана.
    Контроль качества работы

    После завершения этих работ открыть ранее закрытый вводной кран и включить воду. Убедиться в том, что не протекает закрытый кран и дефект устранен.

    Изготовление прокладок собственными руками

    Если не оказалось в наличии необходимой прокладки, то ее можно изготовить самостоятельно. При этом следует иметь в виду, что здесь важно применить правильный материал. Это должна быть листовая резина толщиной 3 – 3,5 миллиметра.

    Прокладки для кран-буксы

    Причем после вырезки прокладки и ее установки в основание клапана, необходимо, чтобы она превышала высоту бортика не менее чем на 1 миллиметр.

    Разрушение места крепления клапана

    Второй возможной причиной может быть поломка места крепления клапана кран-буксы к ее штоку.

    Для того чтобы клапан всегда имел возможность прилегать к седлу крана, он делается подвижным за счет специальной конструкции его крепления к нижней части штока кран-буксы. Иногда эта конструкция ломается, и клапан утрачивает такую возможность.

    В этом случае при закрытии крана он будет не полностью прилегать к седлу крана и, соответственно, не перекрывать подачу воды. Результат – протекает закрытый кран.

    Этот дефект практически не ремонтируется. Для его устранения нужно заменить кран-буксу на новую, или применить исправную из другого крана.

    Износ резьбы штока кран-буксы

    Это происходит вследствие долгой и напряженной эксплуатации крана или заводского дефекта резьбы. Закручивая кран, резьба в крайнем положении срывается (кран прокручивается «вхолостую»), и не обеспечивает требуемое усилие прилегания прокладки клапана к седлу крана. Вследствие этого происходит протечка воды.

    Читайте также:  Глубина промерзания грунта в Ленинградской области в зависимости от типа грунта, нормы СНиП- Обзор + Видео

    Изношенная резьба штока кран-буксы

    Такой дефект устраняется в зависимости от того, какая резьба вышла из строя. Если это резьба штока, то его можно заменить новым. Если же резьба корпуса крана, то тут поможет только замена всего крана.

    Протекает закрытый кран из-за дефекта поверхности его седла

    Еще одной причиной может быть дефект поверхности седла крана. Это можно наблюдать при осмотре его поверхности. Предварительно нужно выкрутить и вынуть кран-буксу. Далее протереть седло и внимательно его осмотреть.

    Протекает закрытый кран — повреждено седло клапана

    К дефектам седла крана относятся:

    • его разрушенная поверхность (выемки, выщербленные места, сколы);
    • чрезмерные неровности в плоскости прижимания прокладки клапана, которые не могут быть компенсированы плавающей способностью клапана.

    В таком случае даже полностью исправная кран-букса не может обеспечить требуемое прилегание прокладки к седлу. Вода при этом будет проходить через образующийся зазор, и ни о какой герметичности закрытия не может быть и речи.

    Такой изъян встречается редко и является следствием не качественного изготовления крана на заводе. Дефект ремонту не подлежит. В этом случае, когда протекает закрытый кран, нужна его полная замена.

    Утечка воды из-под штока крана

    Здесь причиной является износ сальникового уплотнения (набивки) между корпусом крана и штоком.

    Сальниковая набивка (сальник) служит для предотвращения протечки воды между штоком и корпусом крана. Износ состоит в чрезмерном уплотнении при постоянном поджатии гайки штока.

    При этом наступает момент, когда сальник полностью уплотнился, потерял эластичность и дальше подтягивать просто некуда. Начинается протечка воды и требуется ремонт.

    Первое, что нужно сделать

    Если протекает закрытый кран, в таком случае, следует попробовать просто подтянуть прижимную гайку. Это дополнительно уплотнит сальниковую набивку и может оказаться достаточным для устранения протечки.

    Если, сделав такую операцию, вода перестала протекать, то получается, что сальник был просто недостаточно уплотнен.

    Порядок работы в этом случае такой:

    • закройте полностью кран;
    • разводным ключом по часовой стрелке подтяните накидную гайку на четверть оборота;
    • оцените величину усилия, с которым удалось прокрутить гайку. Если оно невелико, то можно подтянуть еще, но не переусердствуйте;
    • откройте кран и посмотрите, устранена ли протечка. Если дефект не устранен и усилие затяжки уже велико, то сальник нужно ремонтировать – дополнительно набивать или менять полностью.
    Виды ремонтов сальника

    Возможны два вида ремонта:

    1) добавление к уже имеющемуся сальниковому уплотнению дополнительного количества набивки;

    2) полная замена сальникового уплотнения.

    Добавление сальниковой набивки

    Это делается в том случае, если протекает закрытый кран и при осмотре полости, в которой располагается сальник, есть свободное пространство.

    Берется необходимое количество подготовленной сальниковой набивки и укладывается витками по часовой стрелке. При этом уплотняется при помощи отвертки каждый уложенный виток перед добавлением следующего. Закручивается прижимная гайка и выполняется опробование крана. Если протечка не прекратилась, то сальник нужно менять полностью.

    Замена сальниковой набивки

    Порядок действий при полной замене сальника:

    • открутить болт, фиксирующий ручку управления краном и снять ее;
    • разводным ключом выкрутить и снять прижимную гайку сальника;
    • специальным самодельным крючком (или отверткой, шилом — если получится) вынуть остатки изношенного сальника;
    • уложить равномерно витками новый сальник (о сальниковых набивках можно прочитать здесь) в пространство между корпусом крана и штоком сальника. Здесь важно не торопиться и после каждого уложенного оборота, уплотнять его отверткой или другим подходящим инструментом;
    • проследить, чтобы место укладки сальниковой набивки не было переполнено ею. Нужно оставить пространство в 1 – 2 миллиметра, для возможности вставить прижимную гайку и закрутить ее со средним усилием, без пережатия;
    • поставить назад ручку управления краном.
    Контроль качества ремонта

    Откройте кран и осмотрите его на предмет наличия протечки вода в месте, где проводили ремонт. Если наблюдаете незначительное количество воды, снова закройте кран и подожмите гайку. Протечка должна прекратиться.

    Если это не помогло, то ситуацию следует понимать так, что работа выполнена не качественно и ее нужно переделать в той же последовательности.

    Рекомендация! Новый установленный сальник рекомендуется через некоторое время (через день – два) еще раз поджать ключом. Этим вы устраните возможную появившуюся просадку после первого обжатия сальниковой набивки.

    Протекает закрытый кран — когда не нужно рисковать

    Если вы не уверены в своих силах, навыках и знаниях, тогда вам лучше не начинать ремонт. Перекройте кран, подающий воду в квартиру, и обращайтесь в ремонтную службу.

    Автор: Сергей Морозов.

    Внимание! Эта статья защищается законом об авторском праве в цифровую эпоху (DMCA). Запрещается любое копирование без моего разрешения.

    Что делать, если из горячего крана бежит чуть тёплая вода?

    Разбираемся, как не переплатить за лишние кубометры.

    – В нашем доме часто бывают такие случаи, что из крана с горячей водой бежит чуть тёплая. Я измеряла: 30 – 40 градусов. И так бывает 2 – 3 дня каждый месяц. Приходится пропускать. Соответственно, мы намного больше используем горячей воды и переплачиваем. У меня маленький ребёнок, и я каждый день набираю целую ванну, поэтому большой расход получается. Куда можно обратиться с этим вопросом?

    В «Гигиенических требованиях к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения» (СанПиН 2.1.4.2496-09) установлены чёткие требования к температуре горячей воды: она должна быть не ниже 60 и не выше 75 градусов Цельсия. При этом другой документ – постановление Правительства РФ от 6 мая 2011 г. №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных жилых домах и жилых домов» – устанавливает допустимые отклонения от этих норм. Так, в ночное время – с 00:00 до 05:00 – температура воды не должна отличаться более чем на 5 градусов, а в дневное время – с 05:00 до 00:00 – не более чем на 3 градуса. При этом отмечается, что перед определением температуры нужно пропустить воду в течение некоторого времени, но не более трёх минут.

    Почему горячая вода оказывается чуть тёплой?

    Причины недостаточной температуры воды могут быть самыми разными.

    Во-первых, дело может быть в вашем собственном смесителе: у некачественной сантехники порой срывает перегородки, и вместо горячей воды вы получаете чуть тёплую.

    Во-вторых, виноватыми могут оказаться ваши соседи. Так, неправильно установленный водонагреватель или полотенцесушитель могут сказаться на температуре воды в вашей квартире.

    Ещё одной причиной может стать неправильная регулировка водоснабжения. Проще говоря, ваша ресурсоснабжающая компания недостаточно подогревает воду, которая идёт в квартиры.

    Однако могут быть и внешние причины. Например, ваш дом может быть последним на линии подачи горячей воды. То есть сначала горячую воду берут несколько многоэтажек до вас, и уже только после этого водопровод выходит к вашему дому. Если эта линия не закольцована, то получается, что в такой тупиковой ветке горячая вода остывает, а то и вовсе не прогревается до нужной температуры.

    Что делать?

    В первую очередь стоит отметить, что проводить замеры температуры воды в вашей квартире самостоятельно нет никакого смысла – они всё равно не будут приняты во внимание специалистами. Поэтому эксперт Общественной палаты Кировской области Андрей Воробьев советует сразу обращаться в свою управляющую компанию:

    – Не нужно забывать о праве каждого потребителя обратиться в свою УК, за вас этого никто не сделает. После обращения у вас должны будут провести замеры температуры воды и составить соответствующий акт. Если температура будет ниже допустимой, то по закону вам обязаны будут сделать перерасчёт.

    Однако может возникнуть и такая ситуация: если проблема с холодной «горячей» водой у вас непостоянная, а возникает лишь время от времени, то к приходу специалиста из УК температура в кране может вполне оказаться близкой к нормативам. Поэтому Андрей Воробьев особо отмечает, что в данном случае может помочь только установка счётчика с термодатчиком: такой прибор при температуре воды ниже 40 градусов считает её как холодную. Соответственно, у вас не получится переплаты за псевдогорячую воду.

    Однако, если вы примите такое решение, вы можете столкнуться с определённым сопротивлением со стороны управляющей компании. Но максимум, что они могут сделать, – выразить свой запрет устно, но никакой юридической силы он в себе нести не будет.

    – В 2012 году УК Ленинского района решила оспорить в суде решение прокуратуры, которое отменяло запрет УК об установке счётчиков с термодатчиком. Но суд сторону управляющей компании не принял, – рассказывает Андрей Воробьев. – С тех пор мне неизвестно ни одного случая, когда управляющая компания отказывала бы жильцам в установке таких приборов.

    Однако учтите, что если перебои с температурой воды случаются 2 – 3 раза в месяц, то счётчик с термодатчиком вам ничем не поможет – он попросту не окупится. Его установка имеет смысл, если из-за недостаточной температуры горячей воды вы теряете хотя бы 3 – 5 кубометров в месяц.

    И ещё один важный момент, который тоже необходимо учесть. Представим ситуацию, что все ваши соседи, испытывающие похожие проблемы с горячей водой, решат установить такие приборы учёта. В таком случае по индивидуальным счетчикам горячей воды будет проходить меньше, но показатели общедомового прибора учёта не изменится. То есть весь этот «недогрев» перейдёт в строку «отопление» и будет распределён как общедомовые нужды по всем квартирам. Получится, что за горячую воду жильцы будут платить меньше, а за отопление больше. И тут уже сэкономит больше всех тот, кто потребляет больше горячей воды. А некоторые могут вообще ничего не сэкономить.

    Однако Андрей Воробьев отмечает, что если такая ситуация сложится, то её отрегулируют на законодательном уровне. Так было с общедомовыми нуждами по электроэнергии, холодной и горячей воде, когда издержки были переложены на управляющую компанию.

    – Например, сейчас действует норматив общедомовых нужд на холодное и горячее водоснабжение 0,04 кубометра на квадратный метр площади общедомового имущества. Если же вы тратите больше, то УК должна оплатить разницу между нормативом и фактическим потреблением. Такую же схему могут ввести и по отоплению, – говорит эксперт.

    Ещё одним решением проблемы недостаточно горячей воды может стать водонагреватель. Современное оборудование позволяет установить и поддерживать необходимую вам температуру. Правда, действительно качественное оборудование стоит довольно дорого, да и сэкономить семейный бюджет в этом случае уже не получится. Однако это лучше, чем жить вовсе без горячей воды. Поэтому в комплексе с водосчётчиком с термодатчиком вы можете получить если не экономию семейного бюджета, то хотя бы гарантированное наличие действительно горячей воды за те же деньги.

    К тому же нельзя исключать и тот вариант, когда проблемы с горячей водой возникают из-за желания управляющей компании сэкономить. Такие особенно часто встречаются летом, когда люди не так активно пользуются горячей водой. Происходит всё примерно по такому сценарию. Работники ЖКХ перекрывают вентиль на стояке, подающем горячую воду, чтобы котельные не работали себе в убыток. В это время горячее водоснабжение переключается на систему холодного потока, и холодная вода льётся без циркуляции и постоянного подогрева.

    В итоге когда вы вызовете замерщика для составления акта, горячая вода может неожиданно появиться, а через некоторое время ситуация может повториться снова. В таком случае доказать вашу правоту будет очень и очень непросто.

    Если вы подозреваете свою УК в недобросовестном исполнении обязанностей, то вам прямая дорога на собрание собственников – решать вопрос о смене управляющей компании.

    А теперь самое главное – коротко:

    Нормативная температура горячей воды – 60 – 75 градусов.

    За каждые 3 градуса отступления от допустимых отклонений полагается перерасчёт за каждый час, при температуре воды ниже 40 градусов она считается по тарифу холодного водоснабжения.

    Причиной недостаточной температуры воды может быть ваша собственная сантехника. Если же с ней всё в порядке, нужно обращаться в управляющую компанию.

    При потере хотя бы 3 – 5 кубометров воды в месяц имеет смысл установить водосчётчик с термодатчиком, который автоматически считает воду ниже 40 градусов как холодную.

    Если проблема горячего водоснабжения в вашем доме имеет внешние причины, не зависящие от УК, решением проблемы может стать водонагреватель.

    Добавить комментарий